سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 28.08.2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Milenyums Dijital Fotoğrafçılık Reklam Ajansı Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi للبيانات الشخصية الخاصة بك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها على الموقع https://lezzetlitatlar.com.

ينحصر نطاق السياسة في الميزات التي يستخدمها الموقع فعليًا: يتم إنشاء الأقسام التالية تلقائيًا بناءً على الوحدات النمطية والأدوات والتكامل النشطة على هذا الموقع. لن يظهر القسم الخاص بخدمة غير مستخدم في هذا النص.

1. مسؤول البيانات

المنصب	Milenyums Dijital Fotoğrafçılık Reklam Ajansı Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi
نوع الشركة	شركة محدودة
العنوان	Fındıklı Mahallesi Zümrütlü Sokak No: 1 B Blok Daire 8, Maltepe/İstanbul 34834
مكتب الضريبة / الرقم	Uluçınar VD / 6211122442
MERSİS رقم	0621112244200001
البريد الإلكتروني	info@lezzetlitatlar.com
الهاتف	08504664536
KEP	[email protected]

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

البيانات التي تتم معالجتها دائمًا للعمل الأساسي للموقع هي كالتالي:

• الهوية والاتصال: معلومات الاسم واللقب والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف التي أرسلتها لنا
• أمان المعاملات: عنوان IP، وتسجيلات الجلسة، معلومات المتصفح والجهاز، بيانات ملفات تعريف الارتباط الإلزامية
• سجلات الطلبات: محتوى وتاريخ التواصل الذي أجرته معنا

البيانات التي تتم معالجتها خارج هذه القائمة تظهر أدناه فقط إذا كان الخدمة ذات الصلة نشطة على هذا الموقع.

3. أهداف المعالجة

• تلبية طلباتكم وتقديماتكم
• ضمان أمن الحساب وجلسات الدخول
• الامتثال للالتزامات القانونية (الضرائب، التجارة، تشريعات المستهلك)
• منع الاحتيال وسوء الاستخدام
• قياس وتحسين أداء الموقع

4. الأسباب القانونية (KVKK م.5)

• ضرورة عقد الاتفاقية أو تنفيذها
• النص عليها صراحة في القوانين والوفاء بالالتزامات القانونية
• ضرورة معالجة البيانات لتأسيس حق أو ممارسته أو حمايته
• مصالحنا المشروعة دون الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية
• موافقتكم الصريحة (الرسائل التجارية، التسويق القائم على ملفات تعريف الارتباط، إلخ)

5. مع من نشارك؟

يتم مشاركة بياناتكم فقط للأغراض ذات الصلة؛ مع مزودي البنية التحتية المعلوماتية وخدمات الاستضافة، والمستشارين الماليين والقانونيين، والهيئات والمؤسسات العامة المخولة عند الطلب. ويتم تحديد نطاق المشاركة لكل خدمة إضافية فعالة على الموقع (مثل الدفع، والشحن، وسوق التجارة الإلكترونية، والرسائل، والقياس، وما إلى ذلك) في القسم ذي الصلة أدناه. وفي الحالات التي تتطلب نقل البيانات إلى الخارج، يتم الالتزام بشروط قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK).

6. فترات الحفظ

• الدفاتر والسجلات التجارية: 10 سنوات (قانون التجارة التركي)
• سجلات الضرائب والفواتير: 5 سنوات (قانون الإجراءات الضريبية)
• سجلات العضوية والتواصل: بعد انتهاء العلاقة لفترة معقولة
• سجلات موافقة الرسائل التجارية: من تاريخ سحب الموافقة 3 سنوات
• سجلات أمن المرور والمعاملات: المدة المنصوص عليها في التشريعات

في نهاية المدة، سيتم حذف بياناتكم أو إتلافها أو تحويلها إلى شكل مجهول.

7. أمن البيانات

يتم حماية بياناتكم من خلال تدابير إدارية وتقنية مثل الوصول المصرح به، والتشفير، والاتصال الآمن (SSL/TLS)، وتسجيل السجلات، والنسخ الاحتياطي المنتظم. يلتزم موظفونا بواجب السرية.

8. الكعك

يتم نشر القائمة الكاملة للملفات التي تستخدمها الموقع، والخدمات التي تنتمي إليها، وفترات الاحتفاظ بها في صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط؛ وتلك القائمة تنتج من الخدمات الفعلية على الموقع. تعمل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية فقط بموافقتك، ويمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت.

9. بيانات العضوية والحساب

عند إنشاء حساب على الموقع، يتم معالجة اسمك الكامل، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وملخص غير قابل للاسترداد (هاش) لكلمة المرور الخاصة بك. يتم الاحتفاظ بسجلات تسجيل الدخول، وعنوان IP، ومعلومات الجهاز لأغراض أمن الحساب ومنع إساءة الاستخدام. يمكنك عرض حسابك والمعلومات الموجودة فيه من لوحة التحكم، وتعديلها، والطلب بحذف حسابك؛ يتم الاحتفاظ بالسجلات التي تخضع لالتزامات الاحتفاظ القانونية لفترة محدودة حتى تنتهي مدة صلاحيتها.

10. التحقق بخطوتين

عندما تحمي حسابك بتحقق ذو خطوتين، يتم معالجة المفتاح السري المقترن بتطبيق التحقق و - إذا كنت استخدمته - رقم الهاتف الذي يتم إرسال رمز التحقق إليه. يتم تخزين رموز الاسترجاع بشكل لا يمكن استعادته. يتم استخدام هذه البيانات فقط لغرض التحقق من هويتك ومنع الوصول غير المصرح به إلى حسابك؛ ولا يتم استخدامها لأغراض التسويق.

11. الإعتماد والاشتراك المدفوع

يتم معالجة تاريخ بدء/انتهاء عضوية الدفع أو الاشتراك، وحالة التجديد، وسجل المدفوعات، والامتيازات التي تكسبها من خلال العضوية (الخصومات، الرصيد، الوصول) في إطار العضوية المدفوعة أو الاشتراك. وتستخدم هذه البيانات لغرض تنفيذ العضوية، وتنبيهات التجديد، وسجلات المحاسبة.

12. بيانات الدفع

تتم المعاملات المالية عبر مؤسسات دفع مرخصة. لا يمكننا رؤية أو تخزين رقم بطاقتك، تاريخ انتهائها، ومعلومات CVC؛ حيث يتم إرسال هذه البيانات مباشرة إلى بنية المؤسسة المالية. نحن نحتفظ فقط بالنتيجة، ورقم المعاملة، والمبلغ، ومعلومات الأقساط، والأرقام الأولى والأخيرة من البطاقة، وهي البيانات التي تساعدنا على مطابقة العملية. إذا اخترت استخدام ميزة حفظ البطاقة، فسيتم تخزين بيانات البطاقة لدى مؤسسة الدفع، ولن نحصل سوى على مرجع (رمز) لها.

13. بيانات الحجز والمواعيد

عند إنشاء حجز أو موعد، يتم معالجة الاسم الكامل، ومعلومات التواصل، والتاريخ/الوقت، وعدد الأشخاص، وأي طلبات خاصة. تستخدم هذه البيانات لإنشاء الحجز، وإرسال التذكيرات، وتقديم الخدمة، وتلبية طلبات الإلغاء/التغيير. في حجوزات المجموعات، يتم معالجة معلومات المشاركين فقط الضرورية لتقديم الخدمة.

14. قنوات الحجز (Booking, Airbnb vb.)

معلومات الإقامة والتوافر متاحة أيضًا على قنوات الحجز عبر الإنترنت. عند الحجز من خلال هذه القنوات، يتم إرسال اسم الضيف ومعلومات الاتصال وتواريخ الإقامة و статус الدفع المرسل من قبل القناة إلينا و تسجيلها في نظامنا. القناة التي يتم من خلالها الحجز، تكون مسؤولة عن البيانات بشكل مستقل بموجب سياستها للخصوصية، كما أن شروط الإلغاء والتغيير الخاصة بالقناة سارية أيضًا.

15. السياحة والموردين الإقامة

إذا كانت حجوزاتك الفندقية أو الرحلات أو النقل يتم توفيرها عبر نظام مورد؛ فإنه عند إتمام الحجز، يتم إرسال اسم الضيف ومعلومات جواز السفر/الهوية (عند الطلب)، والتاريخ و تفضيلات الغرفة/المقعد إلى المورد المعني. هذه العملية إلزامية لإتمام الحجز؛ ولا يمكن إكمال الحجز بدونها. ويتمثل بعض الموردين في الخارج.

16. استمارات الطلب والتسجيل

عندما تقوم بملء استمارات التقديم الموجودة على الموقع (خبير، مدرب، كاتب، منظم، مالك مكان، طلب الحملة)؛ يتم معالجة الاسم والاسم العائلي ومعلومات الاتصال والمعلومات المهنية والوثائق المرفقة مع الطلب. يتم استخدام هذه البيانات فقط لتقييم الطلب وإخطار النتيجة. إذا كان طلبك يؤدي إلى نتيجة سلبية، يتم الاحتفاظ بالسجلات لمدة زمنية مطلوبة لأغراض الإثبات في النزاعات المحتملة التي قد تنشأ في المستقبل، ثم يتم حذفها. يمكنك دائمًا طلب حذف طلبك.

17. قواعد البيانات الخاصة بالنماذج والطلبات

عند تعبئة نماذج التواصل والعروض والطلبات الموجودة على الموقع، فإن المعلومات التي تشاركونها مثل الاسم الكامل، ومعلومات التواصل، ومحتوى الرسالة؛ يتم معالجتها لتقييم طلبكم، والتواصل معكم، وتتبع سجل طلباتكم. ننصحكم بعدم كتابة أي معلومات حساسة غير مطلوبة في النموذج (مثل رقم الهوية، أو المعلومات الصحية، أو بيانات البطاقة) في حقل الرسالة. إذا لم تقوموا بتحديد خيار استقبال الرسائل التجارية، فلن يتم استخدام بيانات النموذج لأغراض التسويق.

18. التذكير والإشعارات التلقائية

عندما تترك طلبًا غير مكتمل في سلة التسوق الخاصة بك، أو عندما يصبح المنتج الذي تتابعه متاحفًا مرة أخرى، أو عندما يُطلب منك تقييم المنتج الذي اشتريته، يمكن إرسال تذكيرات تلقائية. ويتطلب ذلك معالجة سجل سلة التسوق / الطلب الخاص بك، وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، ورقم هاتفك (إذا كنت قد منحت الإذن بذلك). وتحتوي كل رسالة على رابط للخروج من الاشتراك؛ وعندما تخرج، تتوقف التذكيرات، وتستمر الإخطارات الإلزامية المتعلقة بالطلب (الموافقة، الشحن، الإرجاع).

19. الإشعارات وبيانات الجهاز

عندما توافق على استلام الإشعارات، يتم معالجة عنوان الإشعار الخاص بمتصفحك/جهازك (الرمز المميز)، ونوع الجهاز، ومعلومات اللغة. تستخدم هذه البيانات فقط لإرسال الإشعارات وقياس نجاح الإرسال. يمكنك إلغاء إذن الإشعارات في أي وقت من إعدادات المتصفح أو الجهاز؛ عند إلغائها، سيتم حذف سجلّك.

20. المراسلة و الصندوق الوارد

عند التواصل معنا عبر الموقع أو قنوات المراسلة المرتبطة (البريد الإلكتروني، واتساب، صناديق التواصل الاجتماعي)؛ يتم تجميع محتوى الرسالة، واسم المرسل ومعلومات الاتصال، ووقت الرسالة في صندوق وارد واحد. تحتفظ هذه السجلات لحل طلبك، ومتابعة السجل، وإثبات في حالة وجود نزاع. لا تستخدم محتويات الرسائل لأغراض التسويق ولا يتم فتحها من قبل الموظفين غير المعنيين.

21. حقوقكم (KVKK المادة 11)

1. التعرف على ما إذا كانت بياناتك الشخصية قد تم معالجتها أم لا.
2. إذا كانت قد تمت معالجتها، يمكنك طلب الحصول على معلومات بشأن ذلك.
3. التعرف على الغرض من المعالجة وما إذا كانت تستخدم لأغراضها المقصودة.
4. معرفة الجهات الثالثة التي تم نقل بياناتك إليها داخل أو خارج البلاد.
5. طلب تصحيح البيانات في حال كانت ناقصة أو خاطئة.
6. طلب حذف البيانات أو إتلافها.
7. طلب إبلاغ الأطراف التي تم نقل البيانات إليها عن عمليات التصحيح أو الحذف.
8. الاعتراض على النتائج السلبية التي تنتج عن تحليل البيانات باستخدام أنظمة آلية.
9. في حال تعرضك للضرر نتيجة معالجة غير قانونية للبيانات، يمكنك المطالبة بالتعويض.

22. طرق التقديم

يمكنكم إرسال بريد إلكتروني إلى info@lezzetlitatlar.com، أو الكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني الرسمي [email protected] KEP، أو تقديم طلبكم عبر البريد العادي مع توقيعكم الأصلي إلى العنوانين Fındıklı Mahallesi Zümrütlü Sokak No: 1 B Blok Daire 8, Maltepe/İstanbul. وسيتم البت في طلبكم في غضون ثلاثين يوماً على الأكثر.

23. التغييرات

قد يتم تحديث هذه السياسة وفقًا للتغييرات في اللوائح والخدمات. عند تفعيل وحدة أو أداة أو تكامل جديد على الموقع، يتم إضافتها تلقائيًا إلى هذا النص؛ وعند إزالتها، يتم حذفها من النص. يتم نشر الإصدار الحالي دائمًا على هذه الصفحة.